Stornierungen

Bitte senden Sie alle Stornierungsanfragen per E-Mail, um dem Unternehmen eine schriftliche Bestätigung Ihrer Stornierung zu übermitteln.

Im Falle einer Stornierung Ihrer Reise gelten folgende Gebühren:

• 10 % des Gesamtbetrags werden ab dem Buchungsdatum bis 180 Tage vor Abreise berechnet.

• 25 % des Gesamtbetrags werden bei Stornierung zwischen 180–120 Tagen vor Abreise berechnet.

• 50 % des Gesamtbetrags werden bei Stornierung zwischen 120–90 Tagen vor Abreise berechnet.

• 75 % des Gesamtbetrags werden bei Stornierung zwischen 90–60 Tagen vor Abreise berechnet.

• 100 % des Gesamtbetrags werden bei Stornierung weniger als 60 Tage vor Abreise berechnet.

Bei Nichterscheinen wird der gesamte Kreuzfahrtpreis berechnet.

Für jede Stornierung: 6 % der geleisteten Anzahlung werden als Banktransaktionsgebühren einbehalten.

Zusätzlich gelten Stornogebühren für alle Inlandsflüge innerhalb Ägyptens. Wenn Sie Ihre Reise stornieren, gelten die jeweiligen Stornierungsbedingungen der Fluggesellschaft.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf dasselbe Konto und mit derselben Zahlungsmethode, die bei der Buchung verwendet wurden, innerhalb von maximal 14 Werktagen.
Bei Nichterscheinen sind keine Rückerstattungen möglich.

Unterkunft

Sofern nicht anders angegeben, basieren die Preise auf der Unterbringung von zwei Personen im Doppelzimmer. Einzelzimmer sind gegen Aufpreis verfügbar. Hotels und Lodges werden als Qualitätsbeispiel genannt; Zimmer können auch in gleichwertigen Unterkünften gebucht werden.
Die veröffentlichten Preise beinhalten Steuern und Gebühren zum Zeitpunkt des Drucks und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Flüge

Inlandsflüge:
Programme geben durchschnittliche Flugpreise mit ungefähren Zeiten an. Wünsche nach bestimmten Flugzeiten oder Änderungen bereits gebuchter Flüge können den Gesamtpreis des Pakets beeinflussen.

Verantwortung

Das Unternehmen tritt ausschließlich als Vermittler für die Teilnehmer in Bezug auf Reisen per Bahn, Schiff, Flugzeug oder andere Transportmittel auf.
Wir übernehmen keine Haftung für Verletzungen, Krankheiten, Schäden, Verluste, Unfälle, Verzögerungen oder Störungen von Personen oder Eigentum, die direkt oder indirekt aus folgenden Gründen entstehen: Wetter, Naturkatastrophen, höhere Gewalt, Handlungen von Regierungen oder Behörden, Kriege, zivile Unruhen, Arbeitskonflikte, Unruhen, Diebstahl, technische Defekte, Quarantäne, Ausfälle, Verspätungen, Stornierungen oder Änderungen durch Hotels, Beförderer oder Restaurants.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche entstandene Kosten.

Sonderwünsche

Falls Sie Sonderwünsche haben, informieren Sie das Unternehmen bitte zum Zeitpunkt der Buchung. Das Unternehmen und seine Partner werden sich bemühen, diese zu erfüllen; sie sind jedoch nicht Teil des Vertrags und können nicht garantiert werden (einschließlich vorreservierter Sitzplätze).
Eine Bestätigung durch das Unternehmen bedeutet nicht, dass der Wunsch erfüllt wird. Sie werden nicht benachrichtigt, falls ein Sonderwunsch nicht erfüllt werden kann.
Das Unternehmen akzeptiert keine Buchungen, die an Sonderwünsche gebunden sind.

Kinderregelung

Regelung 1: Für Reisepakete, Nilkreuzfahrten und Hotels

• Unter 2 Jahren: kostenlos

• Unter 6 Jahren: 25 % des Erwachsenenpreises

• Unter 12 Jahren: 50 % des Erwachsenenpreises

• Ab 12 Jahren gelten Kinder als Erwachsene.

Wenn Ihr Paket Flüge enthält, können zusätzliche Gebühren für Kinder anfallen.

Regelung 2: Für Besichtigungstouren und Landreisen

• Unter 6 Jahren: kostenlos

• Unter 12 Jahren: 50 % des Erwachsenenpreises

• Ab 12 Jahren gelten Kinder als Erwachsene.

Bei Touren mit Inlandsflügen oder Fähren können zusätzliche Gebühren für Kinder anfallen.

Trinkgeld

Trinkgeld ist eine übliche Art, unsere Mitarbeiter für ihre guten Leistungen zu würdigen. Es ist zwar nicht verpflichtend, wird aber sehr geschätzt. Die Höhe liegt ganz in Ihrem Ermessen.

Beschwerden

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts in Ägypten Beschwerden haben, informieren Sie bitte sofort das Unternehmen, da die meisten Probleme schnell gelöst werden können.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich während Ihrer Reise an den Vorsitzenden des Unternehmens.

Nach Ihrer Rückkehr können Sie sich, falls Sie weiterhin unzufrieden sind, an die Egyptian Travel Agents Association wenden.
Sollte Ihre Beschwerde weder durch unser Personal noch durch den Vorsitzenden zufriedenstellend gelöst werden, können Sie diese an das ägyptische Tourismusministerium in Kairo weiterleiten.

Annahme der Vereinbarung

Ein Vertrag kommt zustande, sobald das Unternehmen die Buchung eines Kunden akzeptiert.
Diese Buchungsbedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen.
Die Zahlung einer Anzahlung oder des Restbetrags per Banküberweisung bestätigt, dass die Teilnehmer alle Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.